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                                                        人民日报谈付费会员热:消费者应保持“冷思考”-山东新闻联播主持人

                                                        2020年01月22日 6:04 来源:山东新闻联播主持人 编辑:上海快三app

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                                                        【吴尊带女看演唱会】

                                                        面对付费会员热﹡,消费者应保持“冷思考”∴◇。随着经济社会的发展π∵,人们对精神文化的需求日益增长π。从过去购买一本小说犹豫不决到愿意为一档网络节目开通会员♀◇♀,今天?▽,我们的消费能力在提升∴♂,理性消费、依法维权的意识也应树立起来π∟┊。生活中♂,一些消费者辨识能力不强△∵,在进行会员消费时并未仔细阅读相关条款☆,不加甄别地选择价格相对较低的服务⊙,最终落入“续费陷阱”之中♂♂⌒。在利益受损时∵﹡♂,不少人“自认倒霉”∵,放弃维护自身权利□。付费会员模式的完善有赖于市场竞争、行业发展?∴〇,也离不开消费者的判别与“用脚投票”◇♀⊿。当越来越多的人专注品质消费⊿∵,就能鞭策相关企业想方设法优化会员服务□⊙。

                                                        从某种意义上说□⊙π,一些拥有独家内容资源、产品资源、渠道资源的互联网平台☆∴◇,在普通用户面前往往具有强势地位π。在这种背景下⌒,付费会员的权益保障容易存在薄弱环节△☆。以视频网站为例⌒♂▽,消费者付费成为会员∟▽,核心目的在于“去广告”、影视剧抢先观看∴∟,而一些网站聚焦短期业绩的提升π,侧重于拿下“爆款产品”“流量明星”∴♀⊿,付费会员仅属于“二次开发”△┊⊿,消费者的体验对网站收益影响不大⊿↑,因此不重视优化会员用户的体验□⊙。甚至有人认为♂▽◇,只要有营销话题、搜索热度就会有流量♂〇,无论服务质量如何⊙□π,粉丝都会掏钱购买♂。其实♀◇□,这是十分短视的♂。

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                                                        “会员去广告”仍受广告骚扰↑,会员之上还有“超级会员”♂∵⌒,会员到期后自动续费……一些互联网企业推出的付费会员服务⌒,没有给消费者带来应有的实惠和便利〇♂,存在名不副实、暗藏猫腻等现象⊿π☆。如何有效整治乱象、确保服务质量∴﹡?,推动网络付费会员模式平稳健康发展♀☆♂,成为广大用户关心的话题▽△。

                                                        在会员制盈利模式下◇♂▽,追求利润无可厚非♂∴,但要想健康成长、行稳致远⊙⊙,关键还是要提供高品质服务↑,不断增强用户黏性⊙。现实中⌒∴,有的视频网站视用户为朋友⌒?▽,注重内容产品的质量与网站浏览体验∴∟﹡,积累了良好口碑?□π,在激烈的竞争中脱颖而出〇?∴,助推付费业务快速增长?∴□。事实证明?↑,短期的营销策略虽然能让企业迅速变现▽,但从企业经营的角度来看π〇,“赚快钱”远没有“得人心”更重要↑▽。加深对付费会员模式的理解♂﹡,跳出业绩数字的窠臼?♂,把用户体验纳入企业战略规划之中☆,建立健全付费会员管理办法⊿,才能超越传统会员变现模式⊙,促进自身和行业的规范发展◇?。

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                                                        作为一种商业模式♂↑﹡,付费会员制存在已久∵♀π。以明确专属权益为基础♂⊿,通过收取一定费用☆⌒☆,吸引消费者加入会员∟〇,既有助于商家获得稳定客源⊿,也能为消费者带来实实在在的好处∴♂,可以实现双赢π┊⊙。近年来♀,随着互联网应用的快速发展∴∵〇,网络付费模式日渐兴起π﹡△,一些新情况、新问题也随之产生∵〇。比如∟♂⊿,有的网络平台表面上承诺了周到的专属服务□□∵,背后却布设套路π,想方设法让用户多充值、多看广告⌒∟。类似做法〇◇↑,影响了服务品质和用户体验﹡,不利于平台的长远发展▽。

                                                        与此同时⊿,网络付费会员模式还亟待加强监管与治理┊。一方面▽♂,多措并举、形成合力♀⊙﹡,明确权责边界、出台相关制度、开展专项整治☆▽,切实加强多方位全时段监管□♂♂。此外▽⊙,畅通维权渠道?▽〇,加强对投诉举报的大数据分析▽π∴,让消费者明白消费、放心消费▽⌒◇。展望未来△,在全社会携手努力下〇,网络付费会员模式拥有广阔发展前景↑﹡□,必将为网络经济的蓬勃发展注入新动力△〇。(白光迪)

                                                        推荐阅读:2019离婚415万对